A más de medio siglo de su creación como organismo aliado del turismo,
la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes del Distrito Federal (AMAV-DF) está viviendo quizá uno de sus momentos más complicados,
que incluso podrían provocar su desaparición.
No obstante, para Mario López Vega
-quien busca la presidencia del Consejo
Directivo de la AMAV-DF para el periodo 2013-2015- es el momento para
crecer, pues la agrupación se localiza en la región más importante del país en
materia de turismo receptivo y emisor, por lo que “debemos hacer valer la
fuerza de nuestra asociación para generar beneficios en materia de promoción
para nuestros socios, ya que son ellos los principales promotores y el canal de
ventas más importante para el turismo a nivel nacional”, señala.
Denodado, López Vega –de la agencia familiar Vigal Operadora- explica que buscará integrar a todas las agencias
de viajes y empresas relacionadas con la actividad turística en el Distrito
Federal proporcionándoles elementos y herramientas para que se consoliden como
compañías de primer nivel para que ofrezcan a sus clientes un servicio de
excelencia.
Y es que uno de los problemas a los que se enfrentan los agentes es a
la competencia desleal, ya que desde tiempo se omite el registro de las agencias
ante la Secretaría de Turismo, provocando incertidumbre entre los clientes y perjudicando
a las compañías establecidas; por ello plantea la creación de un reglamento
preciso para que “la figura jurídica de las agencias de viajes quede regulada”,
especifica.
Respecto a la competencia que tienen en internet, manifiesta que hay
agencias online que trabajan muy
bien, pero existen otras que solo defraudan: no cumplen con las promesas de
precio y servicios, afectando la credibilidad de los socios, empero “también es
una oportunidad para consolidar nuestras presencia: nosotros damos la cara,
estamos capacitados no solo para resolver algún inconveniente al que se
pudieran enfrentar los clientes, sino para organizar el viaje que mejor se
adapte a sus necesidades”.
En este sentido, recuerda que el actual consejo directivo se ha
preocupado por ofrecer cursos de capacitación, así como en talleres de nuevas
técnicas de ventas -redes sociales y multimedia-, por lo que también se
compromete a dar seguimiento al trabajo que se ha hecho.
Asimismo, indica que de lograr el apoyo de los socios creará un sello
de calidad, para “que nos distinga como empresas confiables”; también incrementará
los vínculos con las escuelas y estudiantes de turismo, además de pugnar por un
espacios para ascenso y descenso de pasajeros en las principales zonas
turísticas de la ciudad, así como una mayor tolerancia por parte de las
autoridades para los vehículos catalogados como unidades de turismo.
Finalmente, Mario López enfatiza que procede de una familia con más de
cincuenta años dedicada al turismo: “nací en el turismo, conozco la
problemática y sé cómo resolverla”, puntualiza.
No hay comentarios:
Publicar un comentario